Nell’ultimo anno tantissimi nostri clienti ci hanno chiamato segnalandoci un problema comune: “il combinatore telefonico della centrale antifurto non funziona più”, “l’allarme di casa non telefona più quando scatta l’allarme”, “l’antifurto non telefona più”. Queste sono solo alcune frasi che sempre più spesso sentiamo. E la domanda da parte nostra che viene immediatamente fatta è: “ha per caso cambiato linea telefonica o contratto telefonico?”. Nel 99% dei casi in cui il combinatore dell’antifurto di casa o dell’allarme in azienda ha smesso di funzionare è il cambio della linea telefonica in cui è collegato.


Sempre più spesso i gestori telefonici tendono a vendere linee virtuali (Voip) che sono generate dal router e questo è sempre vero se si cambia da ADSL a Fibra Ottica. In entrambi i casi bisogna fare delle modifiche sull’impianto per cercare di renderle compatibili con i sistemi antifurto di qualsiasi marca siano. Innanzitutto sulla maggioranza dei contratti telefonici è specificato che queste tipo di linee non funzionano con l’antifurto o con l’allarme di casa (anche se è scritto molto in piccolo). Per cui una volta fatto il cambio bisognerà prendere una decisione per ripristinare l’antifurto.

Prima di tutto ci teniamo a sottolineare che una linea generata dal router, sia essa di un ADSL o da una Fibra Ottica, NON E’ UNA LINEA SICURA PER UN IMPIANTO ANTIFURTO! Perchè diciamo questo? Perchè essendo linee virtuali, generate dalla propria linea di casa, cessano di esistere in caso di mancanza di corrente. Molti ovviano a questo inconveniente mettendo un piccolo UPS sotto il router ma questo dà al massimo un’ora di autonomia in assenza di corrente elettrica, il che è veramente poco tempo per un sistema di allarme. Se comunque questo tempo è sufficiente per il cliente, basterà solo fare una piccola modifica all’impianto telefonico di casa con una spesa molto contenuta (noi sconsigliamo comunque questa soluzione in quanto il funzionamento dell’impianto deve essere sempre garantito).


Quando il cliente capisce che questo tempo non è sufficiente, rimangono due soluzioni per sistemare il combinatore telefonico dell’antifurto:

Soluzione 1 – Tornare ad una linea telefonica tradizionale (quasi nessuno opta per questa soluzione perchè normalmente il cambio linea è fatto per risparmiare)

Soluzione 2 – Aggiungere un combinatore telefonico GSM/3G alla centrale antifurto esistente. Se la centrale è già predisposta si potrà mettere un combinatore telefonico GSM all’interno della centrale antifurto, se non è predisposta, si metterà un combinatore GSM esterno alla centrale.

Aggiungendo un combinatore GSM il cliente non sarà vincolato con l’allarme dalla linea fissa di casa (esistono anche dei lati negativi ovviamente che possiamo approfondire insieme) e dovrà procurarsi una SIM di sua proprietà. La SIM va bene sia prepagata che con un contratto. Se la SIM è prepagata bisognerà ricordarsi di fare una ricarica telefonica ogni 11 mesi per far si che il nostro combinatore telefonico GSM continui a funzionare. Normalmente quasi tutti i combinatori telefonici GSM/3G garantiscono il funzionamento solo con le tre compagnie telefoniche principali: Vodafone, Tim, Wind.

Se anche il vostro combinatore telefonico dell’allarme ha smesso di funzionare a seguito di un cambio linea di telefono, non esitate a contattarci, saremo lieti di approfondire l’argomento con voi e di farvi un preventivo per la soluzione migliore per voi. Se queste informazioni vi sono state utili vi invitiamo a condividere questo articolo in modo che anche altri possano risolvere facilmente questo problema.